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「電話しなくても解決する」問診型AIエージェント「Navie（ナビィ）」正式リリース～問診しながら回答を導き、複雑な問い合わせも自己解決へ～
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音声認識・AI要約サービス「QuickSummary2.0」がコンバージャー対応を開始～PBX/CTIとの連携工事不要で、音声認識・AI要約が利用可能に～
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音声認識・AI要約サービス「QuickSummary2.0」とクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」がシステム連携を開始 ～通話中からテキスト化とAI要約を一気通貫で提供。現場の負荷を大幅に軽減～
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「第29回 カスタマーサポートシンポジウム」に登壇します
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エーアイスクエアの個人情報マスキング付き音声認識機能がコンタクトセンター応対品質評価自動化システム「Enour QualityPartners」に採用
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「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 に出展・登壇いたします」
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「QuickSummary2.0」にオペレータモニタリング機能とプロンプト自動生成機能を追加 ～コンタクトセンターのオペレーションマネジメントをパワフルにサポート～
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「QuickSummary2.0」の導入席数が3,500席を突破〜7つの機能強化でコンタクトセンターの課題解決に貢献〜
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コールセンターの生成AI活用最前線 2026─ データで見る現在地と次の一手
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一般社団法人日本カスタマーサクセス協会に正会員として参画いたしました
