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ニュース - プレスリリース
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エーアイスクエアの個人情報マスキング付き音声認識機能がコンタクトセンター応対品質評価自動化システム「Enour QualityPartners」に採用
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「QuickSummary2.0」にオペレータモニタリング機能とプロンプト自動生成機能を追加 ～コンタクトセンターのオペレーションマネジメントをパワフルにサポート～
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「QuickSummary2.0」の導入席数が3,500席を突破〜7つの機能強化でコンタクトセンターの課題解決に貢献〜
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一般社団法人日本カスタマーサクセス協会に正会員として参画いたしました
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音声認識・AI 要約サービス「QuickSummary2.0」が大幅アップデート
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音声認識・AI要約サービス「QuickSummary2.0」がオンプレミスPBXに対応
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AI要約「QuickSummary2.0」とクラウドCTI「CT-e1/SaaS」の連携サービス提供開始
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AI要約サービス「QuickSummary2.0」とクラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」の連携検証が完了
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「QuickSummary2.0」と「FastHelp」の連携サービス提供開始
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AI要約サービス「QuickSummary2.0」にCRM連携機能が追加
